| Titel | ISBN-13 | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit | 978-3-503-06087-0 | 2005 | |
| Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Dimensionen und Messmöglichkeiten | 978-3-503-07833-2 | 2004 | |
| Kundenmanagement als Erfolgsfaktor: Grundlagen des Tourismusmarketing | 978-3-503-07818-9 | 2003 | Hans H. Hinterhuber · Harald Pechlaner · Kurt Matzler |
| Unternehmertum im Tourismus: Führen mit Erneuerungen | 978-3-503-10662-2 | 2007 | Klaus Weiermair · Mike Peters · Harald Pechlaner |
Dr. Marc-Oliver Kaiser · M. K. · M. Kaiser · M. O. · M. Oliver · Marc Kaiser · O. Kaiser