H.D. · Helga Dill · Helge Dahl
| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| ISO 20.000. Eine Einführung für Manager und Projektleiter | 978-3-89864-498-3 (3-89864-498-7) | 2009 | Rainer Schmidt · Frank Zielke · Thomas Schürmann |
| ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services | 978-3-936608-84-7 (3-936608-84-9) | 2007 | Rainer Schmidt |