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Heiko Rössel
Titel
ISBN-13
(ISBN-10)
Erscheinungsjahr
Mehr Erfolg durch professionellen Service: Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
978-3-8349-1838-3
(3-8349-1838-5)
2011
Hauck Rachel
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