| Titel | ISBN-13 (ISBN-10) | Erschei- nungsjahr | andere Autoren |
|---|---|---|---|
| Moment der Wahrheit. Chance für Kundenbindung | 978-3-9800532-6-6 (3-9800532-6-1) | 2000 | Dieter Döttling |
| Vom Einzelkämpfer zum Arbeitsteam | 978-3-9800532-1-1 (3-9800532-1-0) | 1998 | Kerstin Lindström-Myrgard |